Política de envío

 

📦 Política de Envío

En Merkato, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra. A continuación, detallamos las condiciones y tiempos de entrega para que sepas exactamente qué esperar de tu pedido.

1. Costo del Envío

Queremos que tu experiencia sea sencilla y sin sorpresas al finalizar tu compra. Por ello, el envío es totalmente GRATUITO para todos nuestros pedidos. No tendrás que preocuparte por cargos adicionales de transporte; el precio que ves es el precio final.

2. Tiempo de Procesamiento

Una vez que realizas tu pedido y se confirma el pago, nuestro equipo comienza a trabajar de inmediato:

• Plazo de procesamiento: De 1 a 2 días hábiles.

• Durante este periodo, preparamos tu producto, realizamos el control de calidad y gestionamos el despacho con la transportadora.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado para recibir tu pedido en la puerta de tu casa es de 4 a 8 días hábiles.

Ten en cuenta que el tiempo exacto puede variar ligeramente dependiendo de tu ubicación geográfica y la logística local de la empresa de mensajería.

4. Seguimiento del Pedido

Tan pronto como tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Con este número, podrás monitorear el estado de tu envío en tiempo real a través de nuestra página web o el portal de la transportadora.

5. Compromiso de Entrega

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío o si ha pasado el tiempo estimado y aún no recibes tu paquete, por favor contáctanos a través de nuestro correo de soporte: [Tu Email de Contacto]. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu producto llegue de forma segura.